No products in the cart.
pertanyaan umum
Berikut beberapa pertanyaan umum yang sering diajukan kepada Bra Shop Indonesia
SAYA BINGUNG MEMBELI VIA WEBSITE. APAKAH BISA DIBANTU ?
Kami sangat senang membantu anda, silahkan anda hubungi kami viaSMS / Whatsap ke 085743310169, BBM 51ccc8fd, Line 085743310169/bra_shop_indonesia atau silahkan anda
Email kami ke hello@brashopindonesia.com
APAKAH PERLU SEBUAH AKUN UNTUK MEMESAN ?
Anda dapat langsung melakukan pemesanan dengan menuliskan data yang diminta pada saat Checkout. Namun, kami menyarankan Anda untuk membuat akun agar Anda lebih mudah untuk melakukan pembelian kembali karena data Anda sudah ada di database Pelanggan kami sekaligus anda dapat men-tracking pesanan anda via web Bra Shop Indonesia
SAYA LUPA PASSWORD SAYA, APA YANG HARUS DILAKUKAN ?
Silahkan anda klik My Account dan Klik Lost Password dan silahkan anda ikuti proses selanjutnya
SAYA INGIN MEMESAN PRODUK YANG SUDAH SOLD OUT, APAKAH MUNGKIN ?
Kami tidak selalu melakukan re-stock produk yang telah habis. Tapi Anda dapat mengklik wishlist pada item produk yang kosong dan sistem kami akan memberitahukan kepada Anda apabila produk tersebut dilakukan re-stock kembali
BAGAIMANA CARA MENENTUKAN UKURAN UNTUK SAYA ?
Untuk panduan ukuran ada di setiap halaman produk yang kami jual
BAGAIMANA SAYA MENAMBAH PRODUK KE DALAM PESANAN YANG SUDAH ADA (SUDAH CHECK OUT) ?
Mohon maaf produk tidak dapat ditambahkan apabila Anda sudah melakukan Check Out. Karena order tersebut telah tercatat oleh sistem kami.
Apabila Anda ingin menambah order, Anda dapat memberitahukan kami kode produk apa yang ingin ditambahkan via SMS/WA ke 085743310169 untuk menggabungkan order Anda dalam satu pengiriman.
BISAKAH SAYA MENGGANTI ATAU MEMBATALKAN PESANAN SAYA ?
Jika Anda belum melakukan pembayaran ke rekening kami, Anda masih bisa melakukan pembatalan pesanan. Namun, apabila pembayaran telah dilakukan atau pesanan telah dikirimkan ke pihak ekspedisi, maka pesanan Anda tidak bisa dibatalkan ataupun diganti.
BISAKAH SAYA MEMBAYAR DENGAN KARTU KREDIT ?
Saat ini kami menerima pembayaran kartu kredit Visa dan Mastercard via Paypal.
Pembayaran melalui paypal bisa dibayarkan ke rizky_junia@yahoo.com sesuai dengan kurs BELI BCA pada hari yang sama
Silahkan hubungi kami via Email hello@brashopindonesia.com atau SMS/WA 085743310169 jika anda hendak melakukan pembayaran via Paypal
KAPAN BARANG SAYA SAMPAI ?
Setelah Anda selesai melakukan pemesanan, melakukan transfer dana dan melakukan konfirmasi pembayaran, kami akan memproses pesanan Anda selambat-lambatnya dalam waktu 24 jam (hari kerja Senin – Jumat 09.00 – 15.00 WIB).
Kami berusaha untuk melakukan yang terbaik agar barang Anda cepat sampai tujuan, akan tetapi lama atau tidaknya proses pengiriman barang anda tergantung juga dari jenis layanan jasa pengiriman yang anda pilih ( saat ini kami menggunakan jasa ekspedisi JNE ) dan juga layanan dari Jasa Pengiriman
Lebih lanjut mengenai masalah pengiriman barang, bisa dilihat disini PENGIRIMAN BARANG
BISAKAH SAYA MENGETAHUI STATUS BARANG PEMBELIAN SAYA ?
Apabila Anda sudah melakukan registrasi dan membuat account di Bra Shop Indonesia, maka Anda bisa mengetahui status order pada halaman TRACKING ORDER
SAYA BELUM MENDAPATKAN ORDER SAYA, DAN SUDAH TERLAMBAT BEBERAPA HARI DARI JADWAL. DI MANAKAH ORDER SAYA ?
Silahkan menghubungi kami di
SMS / Whatsap ke 085743310169, BBM 51cc8fd,
Line 085743310169 atau silahkan anda Email kami ke hello@brashopindonesia.com
Kami akan bantu untuk menghubungi dan melakukan pengecekan pada kurir yang bersangkutan.
PAKAIAN DALAM YANG SAYA TERIMA TIDAK COCOK DENGAN UKURAN SAYA (TERLALU BESAR ATAU TERLALU KECIL). APA YANG HARUS SAYA LAKUKAN ?
Mohon maaf sebesar-besarnya, untuk produk pakaian dalam karena alasan kesehatan & kebersihan, barang yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan, terkecuali ada kesalahan pengiriman dari kami ( tidak sesuai dengan size pesanana Anda ) atau ada cacat produksi.
Untuk menghindari salah ukuran, kami sarankan melihat panduan ukuran produk dan tubuh model yang terdapat pada bagian Size Guide pada halaman produk.
APAKAH BRA SHOP INDONESIA MEMILIKI TOKO RETAIL ?
Saat ini kami hanya menyediakan penjualan melalui website Bra Shop Indonesia, dan belum ada toko fisik ataupun konsinyasi barang pada toko lain (stockist).